Помощь в трудной ситуации

Социальная помощь в школе объединяет усилия социальных педагогов для проведения профилактических социально-педагогических мероприятий с детьми, их родителями, а также с учителями.

Весь комплекс мер помогает не только выявить причины проблем, но и разрешить их, выделить ключевые рекомендации по дальнейшей профилактике или предотвращению на начальных стадиях.

Социальная помощь в условиях школы способствует развитию комплекса личностных и социально-образовательных процессов, как на стадии обучения, так и на стадии выбора человеком профессии. 

Социальная служба школы выполняет особые функции. Она предназначена для организации активного сотрудничества как администрации школы и ее педагогического состава, так и учеников и родителей друг с другом. 

• Социальная защита прав обучающихся
• Создание благоприятных условий для их развития
• Установление связей и партнерских отношений между семьей и образовательной организацией 

• Социально-педагогическое исследование с целью выявления социальных и личностных проблем детей всех возрастов; 
• Социально-педагогическая защита прав ребенка
• Обеспечение социально-педагогической поддержки семье в формировании личности учащегося; 
• Социально-педагогическое консультирование; 
• Социально-педагогическая профилактика, коррекция и реабилитация; 
• Содействие созданию педагогически ориентированной среды для оптимального развития личности ребенка; 
• Поддержка социально ценной деятельности детей и подростков (возможна в виде волонтерства, проектной деятельности); 
• Организационно-методическая деятельность.  
   

...

Деятельность педагога-психолога общеобразовательного учреждения охватывает все направления образовательно-воспитательного процесса и всех участников образовательного процесса

Цель: Создание в общеобразовательном учреждение благоприятных социально- психологических условий, способствующих успешному обучению и развитию каждого ребенка в конкретной школьной среде, и адекватному взаимодействию взрослого и ребенка, а так же создание благоприятного психологического климата в педагогическом коллективе.

Задачи:

1. Раннее выявление и оказание психологической помощи детям, имеющим трудности в обучении и воспитании;
2. Совершенствование благоприятных условий адаптации первоклассников к школе;
3. Консультативная и информационная психологическая поддержка учащихся, родителей и педагогов;
4. Формирование Личностных Универсальных Учебных Действий;
5. Профилактика школьной и социальной дезадаптации;
6. Содействие созданию условий для формирования у подростков готовности к личностному и профессиональному самоопределению;
7. Выявление и оказание психологической помощи детям и подросткам с трудностями в обучении и общении;
8. Предупреждение возникновения проблем развития ребенка;
9. Организация работы с учащимися и родителями по вопросам психологической подготовки к ГИА и ЕГЭ;
10. Повышение психологической компетентности родителей и педагогов;
11. Проведение профилактических мероприятий с целью повышения психологической толерантности учащихся школы и работников педагогического коллектива;
12. Укрепление психологического здоровья педагогов.

1. Работа с учащимися
2. Работа с родителями
3. Работа с учителями.

1 направление: 

• Работа с учащимися включает в себя проведение индивидуальной и групповой форм консультации:
• Индивидуальные консультации проводятся в течение учебного года по запросам учащихся для решения возникающих вопросов (обучение в школе, взаимоотношения в семье, с друзьями, учителями и одноклассниками, вопросы профориентации и самоопределения, сложные жизненные ситуации, стрессовые состояния).
• Групповые консультации проводятся в течение года с целью повышения уровня психологической культуры учащихся, для решения возникающих вопросов (отношения в коллективе, подготовка к экзаменам).

2 направление:

• Работа с родителями заключается в проведении групповых и индивидуальных форм консультации:
• Групповые консультации (родительские собрания, лектории для родителей и т.д.) проводятся в течение учебного года по плану с целью психолого-педагогического просвещения родителей, формирования установки ответственности по отношению к проблемам школьного обучения и развитие ребенка.
• Индивидуальные консультации проводятся в течение учебного года по запросам родителей для решения возникающих вопросов (особенности детско-родительских взаимоотношений, поведения и развития ребёнка, взаимоотношений учитель – родитель – ребёнок), составлении рекомендаций и создание ситуации сотрудничества в вопросах воспитания и обучения ребенка.

3 направление:

• Работа с учителями включает в себя проведение индивидуальной и групповой форм консультации:
• Индивидуальные консультации проводятся в течение учебного года по запросам учителей для решения возникающих вопросов (особенности поведения ребёнка, взаимоотношения педагог – ребёнок).
• Групповые консультации проводятся в течение года с целью повышения уровня психологической компетенции учителей, создания единой стратегии психолого- педагогического сопровождения ребенка.

• «Школьная медиация» – это и инновационная методика, и учебная технология, рассчитанная на применение во всех институтах, принимающих участие в воспитании и формировании личности ребенка – от семьи и дошкольных учреждений до высшей школы.
• Приходя в мир, каждый ребенок как личность несет в себе и положительный, и отрицательный потенциалы развития. Потому задача взрослых – дать ему возможность реализовать все лучшее, что ему дано. В первые годы жизни эта задача лежит на семье, затем ее берут на себя дошкольные учреждения, школа, и, конечно, особое место в развитии и становлении личности ребенка и подростка занимает общение со сверстниками.
• Но на всех этапах взросления человеку необходимо чувствовать себя в безопасности, ощущать себя принятым, ценимым, уважаемым и любимым значимыми для него людьми. Только тогда ребенок имеет возможность для нормального психофизического и интеллектуального развития.

Цель:

• Распространение среди учащихся, родителей и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов; воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам).

Задачи:

1. Проведение примирительных программ (восстановительных медиаций, кругов сообщества, школьных и семейных конференций и т.д. ) для участников конфликтов;
2. Создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;
3. Информирование учеников и педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации.

Школьная служба медиации и помощь сотрудникам школы.

Чем служба медиации может помочь директору школы:

1. В школе начнет создаваться инновационная практика примирения.
2. Риск жалоб в управление образования будет снижаться.
3. Школа станет более комфортной для учеников и более привлекательной на данной территории.
4. Сам директор будет тратить меньше времени на разбор конфликтов, освобождая время для более важных задач.
5. Отношения в школе будут улучшаться.
6. Ценности восстановительной медиации станут распространяться среди учеников и педагогов школы, а затем и на родителей.
    

Родители и служба медиации

Чем служба медиации может помочь родителям:

• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта со своими детьми, чтобы лучше понять их и уметь договориться с ним
• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта с учителем.
• Родители и родительский комитет могут обратиться в службу по поводу конфликтов с администрацией.
• Родители могут освоить навыки восстановительного способа разрешения конфликтов и использовать их в соответствующих ситуациях.

Педагоги и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь педагогам:

• Появляется возможность конструктивно управлять школьными конфликтами.
• Конфликты используются в качестве воспитательной ситуации, которая при правильной организации может помочь развитию школьников.
• Происходит восстановление душевного равновесия в ходе «кругов сообщества», применяемых для работы с профессиональным выгоранием педагогов.
• Приобретаются новые знания и практические навыки в области примирения, выстраивания межличностных отношений в детской и детско-взрослой среде, происходит развитие методов и форм гражданского образования и воспитания, социализации школьников.
• Осваиваются новые педагогические инструменты для разрешения трудных ситуаций и конфликтов.
• Происходит освоение восстановительного подхода для поддержания порядка в детской среде.
• Укрепляется роль школьного самоуправления.

Школьники и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь школьникам:

• Научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми.
• Научиться убеждать других словами, а не силой.
• Участвовать в интересной «взрослой» и общественно - полезной (волонтерской) деятельности. • Научиться самоорганизации, стать более ответственными и культурными.
• Научиться конструктивно выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не перерастали в правонарушения.
• Помогать другим мириться (своим друзьям, сверстникам и родителям).
• Начать осваивать новую профессию – медиатор, получить уникальные навыки и опыт миротворческой деятельности.
• Лучше понимать сверстников и взрослых.
• Школьникам, пострадавшим от правонарушений, почувствовать себя в безопасности и поверить, что справедливость восстановлена и нет враждебности и угрозы со стороны других ребят.
• У детей-обидчиков в ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться, проявить раскаяние, посильно возместить причиненный вред, принести извинения и услышать слова прощения, осознать причины своего поступка и понять, что нужно делать, чтобы в дальнейшем не причинять вред другим людям.
• Детям-правонарушителям восстановительная программа дает возможность не чувствовать себя «хулиганами» или людьми, которыми взрослые всегда недовольны, восстановить хорошее отношение со стороны ребят, родителей и педагогов, планировать для себя такое будущее, которое поможет избежать попадания в ситуации острых конфликтов или правонарушений

• Стороны признают свое участие в конфликте (но не обязательно признают свою неправоту) и стремятся ее разрешить;
• Есть согласие родителей (законных представителей) на проведение встречи;
• Желательно, чтобы информация о ситуации не передавалась (и на время рассмотрения службой не будет передана) в другие структуры (педсовет, Совет профилактики  и т.п.).
• Если в конфликте участвуют учителя или родители, на встрече  возможно присутствие взрослого ведущего.

На встрече выполняются следующие правила

• Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.
• На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
• Чтобы не было лишних разговоров после встречи, вся информация о происходящем на встрече не разглашается.

Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы!

• Уполномоченный по правам ребенка в Тульской области при осуществлении своих полномочий независим и неподотчетен каким-либо государственным органам и их должностным лицам. Его деятельность дополняет существующие средства защиты прав, свобод и законных интересов ребенка, не отменяет и не влечет пересмотра компетенции органов власти, их должностных лиц, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов ребенка.